88nb-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
88nb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি আপনাকে জানায় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা
88nb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 88nb ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন অথবা আমাদের গ্রাহকসেবার সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সম্পর্কিত কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।
88nb-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
২. তথ্য সংগ্রহ — কোন তথ্য নেওয়া হয়
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট)
- ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (মুখোশিত আকারে সংরক্ষিত)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ-সময়
সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
- খেলা গেম ও বেটের ইতিহাস
- জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং কার্যকলাপ
- সেশনের সময়কাল ও সক্রিয়তার ধরন
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও প্রদর্শক
প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
৩. তথ্যের ব্যবহার — কোন উদ্দেশ্যে
88nb সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা, এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করা এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, বোনাস ও অফার প্রস্তাব করা এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব না। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
88nb ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যকারিতা সম্ভব নয়।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের গেম, মুদ্রা সেটিং এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
88nb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেসে রাখা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম মূল্যায়ন করা হয়।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
88nb প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় সেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অর্থপাচার বিরোধী (AML) আইনের অধীনে লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন সেবা মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
- বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে, তবে তা কোনোভাবে আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৮. আপনার অধিকার
88nb প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় 88nb-এর কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যে তথ্য আইনত ধরে রাখা বাধ্যতামূলক নয়, সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হতে ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন বা সরাসরি সাপোর্টে জানান।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সাড়া দিতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
88nb-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সম্পর্কিত কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, সে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
১০. নীতি পরিবর্তন
88nb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে:
- ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট নোটিফিকেশন পাঠানো
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকে। অনুরোধ করলে যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখার সুযোগ দেওয়া হবে।
১১. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আছে?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সব কার্যদিবসে সাড়া দেয়।
ইমেইল: [email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট